MOMOANN　（Ailetti）

■ 商品について

弊社で取り扱っている商品は海外製品となります。

海外製品は日本国内製品と比べ、縫製や仕上がり、サイズ感などに多少の個体差が見られる場合がございます。商品は検品を行ったうえで発送しておりますが、お受け取り後はお早めに商品の状態をご確認ください。

万が一、商品に不具合がございましたら、商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。

※到着から7日を過ぎた商品につきましては、いかなる理由であっても返品・交換をお受けできません。 ※着用後またはお洗濯後の商品は返品・交換対象外となります。

【お客様都合による返品・交換について】

以下の理由による返品・交換はお受けしておりません。

・サイズが合わない

・想像していた色味と異なる

・素材感や生地感がイメージと違う

・ご注文間違い

・その他お客様都合による理由

サイズ選びにご不安な場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

【海外製品の特性について】

以下のような状態は海外製品の基準内として良品扱いとなり、返品・交換の対象外となります。

・チャコペンによる印や製造過程で生じる軽微な汚れ

・縫製の甘さや糸の飛び出し

・ボタンの縫い付けの個体差

・小さなキズや擦れ

・タグやプリント位置の若干のズレ

・生産時期によるタグデザインや仕様の変更

これらは商品の着用に支障がないものとして販売しておりますので、あらかじめご了承ください。

【返品・交換対象となるケース】

以下のような明らかな初期不良につきましては、返品または交換対応をさせていただきます。

・大きな破れや穴あき

・着用に支障をきたす著しい汚れや傷

・ボタンなどの付属品が欠品している

・ボタンホールが開いていない

・その他、当店が初期不良と判断した場合

交換商品がご用意できる場合は交換対応、在庫がない場合は返金対応となります。

なお、不良品返送時の送料は当店にて負担いたします。

■ サイズについて 商品ページに記載のあるサイズは参考サイズとなります。 お求めになりたいピッタリなサイズ感とは異なる場合がございますのでご了承ください。 海外商品のため統一な規格等が難しく、且つ、各ブランドにおけるサイズ感も異なります。

■ 発送について

予約商品と即納商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

在庫商品または入荷済み商品のみ先に発送をご希望の場合は、ご注文前またはご注文後にご相談ください。

その場合は発送ごとに別途送料をご負担いただきます。

■ お問い合わせについて

ご不明な点やご相談は、各SNSのDMまたはお電話にて承っております。

営業日3日以内を目安にご返信いたします。